估值百亿的Airbnb的商业计划书!一文读透Airbnb成长史
对创业者来说,在忙碌拼搏之余,有了充足时间可以做些深度思考,做些复盘和规划。这个商业计划书无疑提供了一个很好的思考工具和范本。
Airbnb早期的BP(商业计划书)简单明了,只有14页PPT,但却清晰的阐明了商业模型和能够解决的问题。而现在创业公司动则数十数百页的BP,文字繁多,条理不清,可谓让投资人看得云里雾里。
从这份BP的内容来看,应该是2011年之前Airbnb天使融资使用的BP,融资需求为50万美金。正是凭借着成功的天使轮,Airbnb发展成为如今250多亿美金市值的公司。
我们先来看看这个目前最受市场关注的公司早年的BP长啥样。当然,随着公司的发展,会有更多的报表、更多的产品展示和更复杂的内容需要呈现。
2008年Airbnb第一次开始融资时,创始人们希望用10%的股权换15万美元的投资。但是,他们联系过的全部七位投资人都拒绝投资!现在Airbnb10%的股权已经价值几十亿美元。
嗯,对!谁都会这么想啊!Airbnb的CEO,就把当时这七位投资人的拒绝信全给贴出来了!我非常非常想知道,现在这些投资人看到他们当时的拒绝信,再看看Airbnb现在几百亿美元的估值,心理是会怎么想!
Brian你好,对不起啊,回复的有点晚。我们内部讨论过了这个项目,但是很抱歉啊,从投资角度来说,我们认为这个项目对不适合我们投资。我们想要市场规模更大的商业模式,你们的这个项目不太符合我们的要求。
Brian,我和我的合伙人说过这事。首先,我们主要投资的5个来源,你们的项目不属于这些,所以我们可能不大会投资。其次,因为这不是我们投资的领域,所以就算我们做天使投资人投了你们,我们恐怕也帮不了你们什么。我可以继续保持联系哈。如果你要开始A轮融资,我们可以再来看看。
Brian,感谢你还一直跟我们联系。我今天没时间和你通电话,因为周四之前我都不在市里。看到你们的进展我很高兴,但是现在 ABB 需要解决很多问题,我个人在其他项目上牵扯太多的精力,所以我现在实在没办法帮助你们,也就没办法投资你。我现在比较担心你们的问题主要是:总统选举之后你们怎么能持续增加用户量,你们也缺乏足够的技术人才,另外你们可能也没办法吸引其他投资人联合投资。
Brian,我们昨天已经想好了,可能不会再跟你们往前推进了。我们对旅游领域的投资一直很纠结。我们知道这个领域还是挺重要的,但是我们暂时还没什么兴趣。
现在,咱们换个角度。让我们来看看,从当年拒绝过Airbnb的投资人之一Paige Craig的角度,看看当时是怎么回事。
2008年8月12日,Paige Craig开始跟Airbnb接触。Paige Craig当时正在寻找与住宿接待有关的投资项目,当时他有个想法,就是要建立世界上最大的虚拟酒店。结果,他找到了Airbnb,Airbnb正在做的就是这个。
每天新增用户最多也才两三百,还有几天是个位数。新增的房间数量也不稳定,大多数时候是两位数。交易量5、6、7三个月要么是0要么是几百,到8月也才二三千美元。是不是跟Airbnb商业计划书里的宏达远景,差的有点大。。。。
不过说实话,初创阶段的企业,数据不可能太好。Paige Craig说,他们当时其实不是那么在乎Airbnb的这些数据。他在乎的是Airbnb的这帮人,他觉得这帮人很不错,有野心,有冲劲。
3. 创新的点子最初看起来总是很傻X(比如Airbnb这样的,把自己家的空床租给陌生人)。4. 投资人还没看懂之前,他说什么都别当回事。不要被投资人的话误导了,不要轻易怀疑你自己的想法。
5. 投资人拒绝你时说的那些理由,你千万别信以为线. 所有投资人都会犯错,我也一样。7. 加油,Brain。你们是最好的创业团队。遇到这么多的拒绝(远不止这七封信),还能坚持下来。因为你们知道,自己的想法是正确的。
不过,再看看Airbnb当年的遭遇,还是有些欣慰。原来,每个成功的企业,当年都跟咱们现在的初创企业一样,融资困难、起步阶段经营困难。
Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线年时间,业务已覆盖全球190多个国家,34000多座城市。Airbnb的估值高达255亿美元,已经远超凯悦、万豪,并与希尔顿不相上下。它的模式是,人们可以通过Airbnb的网络平台将闲置的房间租售,并供全球住客选用。
回顾 Airbnb 这个房租租赁服务的早期发展历史,你会发现它完全不是现在清新的风格,而且从产品的由来和名字都相当诚实。
Airbnb 最早源自于创始人布莱恩·切斯基(Brian Chesky)和乔·格比亚(Joe Gebbia)付不起房租。为了分摊房租,这两位年轻的设计师在客厅里放了三张充气床垫出租,并为租客提供早餐,每晚 80 美元。这个服务也被很实诚地命名为 AirbedandBreakfast(气垫床和早餐),那是 2007 年的年底。
第一次出现起色是 2008 年,Airbnb 抓住了大型线下活动的机会。AirbedandBreakfast 首先在 2008 年 3 月的大型线下活动西南偏南大会(SXSW)上推出了产品,当时也适逢美国总统大选,他们在美国总统候选人之一奥巴马的演讲地点丹佛市做推广——因为丹佛酒店很少,但是去看奥巴马的人又很多,所以他们一下火了。
斯基就买回来了一顿麦片,重新设计了麦片的包装——奥巴马口味和当时的共和党竞选人麦凯恩口味,然后放到线下的展会去销售,每盒 40 美元。但这麦片包装的反响比切斯基预计的要好,在卖出了 500 盒麦片后,切斯基和格比亚最终拿到了 3 万美元——这也是 AirbedandBreakfast 服务早期最重要的一笔资金来源。
切斯基经常拿出来讲的故事之一就是这个:切斯基在 2009 年时想要为团队招一名设计师,于是先找到了自己的朋友谈创业点子。不过他的朋友也拒绝了他的邀请,并且给了他非常委婉的建议:“布莱恩,我希望这不是你正在做的唯一一件事。”
2009 年 4 月,这个互联网房租分享服务从 Y Combinator 毕业,但因为被大部分投资人认可,他们种子轮 60 万美元的投资方之一还是 Y Combinator。
而将名字从AirbedandBreakfast 缩短为 Airbnb 之后,他们也维持了好几个月只有 200 美元的营收状态,而且用户数也没有明显增长,而这收入还没有刨去切斯基每天住 Airbnb 的费用,尽管他只是因为没有地方睡觉。
设计师出身的两位创始人花费 5000 美元租了一台摄像机,来为他们最初位于纽约准备出租的房间拍照,这些经过巧妙构图和光线把握的照片对住客有着很强的吸引力,拍照过的屋子预定量上升了两到三倍。
房间是 Airbnb 的核心产品,因此需要对产品进行包装,这种观念上的转折彻底推动 Airbnb 由玩票式的沙发客型公司向一个线上旅行住宿公司转变。
第二转折今天还依然在进行着,就是将 Airbnb 上的房源向着本地化的、个性化的、富有人文气息的非廉价住房转型,他们的价格跟当地的廉价酒店差不多甚至稍高一些,但是主打有设计感的当地体验。
廉价酒店糟糕的房屋装修、基本不可用的互联网与 Airbnb 上舒适的民宅和当地体验相比,完全没有了吸引力。
这就意味着每间房屋能够出租的价格直接决定了 Airbnb 公司的收入,而对于其平台上的民宿来说,除了提升服务品质外,获取高溢价的最佳的方式就是创造出美的差异化。
2014 年 5 月底,Airbnb 开始测试一个被称作“Local Companion”的服务,该服务可以让游客与当地人进行提问交流,让当地人为你提供购物、旅行指导,协助买票、租车、婴儿照顾等服务。
同年 7 月 16 日,Airbnb 官方更新了一篇名为“家在四方”的博文,其中提到 Airbnb 用户提供归属感,形成四海一家的共同价值观。
如今,Airbnb 的官网依照“价格实惠”、“居家体验”、“特色奇居”、“融入当地”将房屋分成了四类产品,其中后三种都是通过一定手段来实现“价格昂贵”。
Airbnb 融资和估值的增长速度有多快?2010 年一月时,Airbnb 总预定天数还只有 10 万,但是到年底时这个数字就增长到 80 万,它在一年内实现了 800% 的增长。
,它的住户来自 160 个国家划书!一文读透Airbnb成长史,并且有 89 个国家的房主加入到 Airbnb 中。2011 年 5 月创始人 Brian Chesky 对《金融时报》表示,“我真的认为我们(Airbnb)将成为既 Ebay 后另一个大市场”。
这个时候,Airbnb 的总预定数已经累积到 160 万,这得益于它在国际市场,尤其是欧洲的迅猛发展。记者也更多的使用“Airbnb for X”来描述那些新兴的分享经济型创业公司。同年 7 月,Airbnb 成功完成 B 轮融资,金额达 1.12 亿美元,公司估值达 13 亿美元,要知道就在 3 年前,他们还要靠卖麦片勉强度日。
2015 年刚刚结束的 E 融资再次为 Airbnb 带来 15 亿美元现金,公司估值达到 255 亿美元,成为了仅次于小米、Uber 后的全球第三大创业公司。这个估值已经十分接近全球第一大酒店集团希尔顿的市值,后者的市值为 277.3 亿美元。
而希尔顿作为公开上市的公司,其吸引资金的能力更强,如果 Airbnb 选择上市,那么其作价极有可能超过希尔顿。
在 2014 年 2 月份,Airbnb 的房间数还只有 30 万间,但到 12 月就已经增长到 100 万间。与之相比,其它主要酒店集团如希尔顿、万豪、洲际等的房间数都不到 70 万。
不过,虽然 Airbnb 的房间登记数量上已经超过传统酒店业巨头,但是这些房间并不能够保证长期有效,所以使用率上还比较低。
但她同时表示,依照现在Airbnb的发展速度,2016 年 Airbnb 年总预定天数将达到 1.29 亿次。
想像一下为了建立一家传统酒店你需要做些什么,租楼、装修、购置设备、招募人员等等等等;但是 Airbnb 将每个人家中闲置的房间变成客房,它不需要负担上述的一切职责,只是充当住客与房东的中间人。
这带来的一个主要优势就是 Airbnb 市场要比传统酒店业更有弹性,房源数量受市场调节,例如当某地举行大型会议时,房屋出租收益较高,也就有更多房东愿意把闲置房间提供出来;而传统酒店业缺少这种动态的适应能力,不但要忍受淡季的高房间空置率估值百亿的Airbnb的商业计,在热季也只能够有限的上涨房价,到满房为止,错失赚钱良机。
据路透社报道,Airbnb 已经成为 2016 年里约奥运会的官方合作伙伴,将在会议期间为游客提供住宿。
Airbnb 只是一个信息平台,供房东与住客交换信息。它要做的只是通过更好地算法与反馈机制来帮助住客进行信息的筛选,住客可以通过该系统主动的去寻找住房。
然而,传统酒店不但需要主动去与住客接触,而且还常常要与旅行中介合作,进而接触到更合适的住客。这个环节有时甚至更为复杂,酒店与住客要通过三四层中介才能完成接触。
Airbnb 利用房间提供方的轻资产化,并减少接触到房间需求方的中间环节,将传统酒店模式中的冗余成本削减,在降低平均房价的同时还能够赚取中介费,并进而通过规模效益将中介费累积称巨额利润。
更有趣的是,Airbnb 在这个过程中只需要追加少量的成本投入,包括购置服务器和雇佣少量人员,就能够实现扩张与利润的持续增加。
而这些利润又可以无后顾之忧的投入 Airbnb 软件与系统的升级,进入良性循环,在竞争中形成垄断地位。
目前 Airbnb 有 1600 多名员工,共同管理着全球 190 多个国家的 100 多万个房间,与之相比,希尔顿酒店 2015 年近 16 万员工负责 67 万间客房,喜达屋 2014 年 18 万左右员工,负责不到 35 万间客房。
Airbnb 曾经被称为“e-Bay for Space”(空间版的 e-Bay),但现在的 Airbnb 并不是完全指代 Airbnb 服务本身,它跟 Uber 一样,变成了一种分享经济的专商业模式的专有名词,变成了一种创业公司们参照的模板。Airbnb for X 就是他们常用的分类,初创公司的创始人们,也热衷于把自己称为“我们是 XX 版本的 Airbnb”。
在新创业公司发现平台 Product Hunt 上,你可以轻松地找到数十个 Airbnb for X 公司,创业的方向五花八门:
它有一套打通房东和租客之间原本信息不对称的机制,用技术手段去掉了酒店业最重的租赁地产、管理和推广酒店品牌以及工作人员的雇佣成本,让他们得以毫不费力地扩张到世界各地。
但这一切的实现最主要的原因,还是因为切斯基和他的团队一直都没有放弃,无论遇到的是身边朋友的质疑,著名投资人的拒绝还是用户增长和融资的困难。在投资人弗雷德·威尔逊一篇回顾自己错过 Airbnb 投资机会的文章底下,我们发现了不少当年也试图去做 Airbnb 产品的人们,不过他们因为各种各样的理由放弃了。
“我当时看到 Airbnb,马上就看见了它的潜质。”有一位叫做 LIAD 的用户留言到,于是他买了一个 iStay 的域名,也发布了服务。但他并没有那么热爱这个事情。
也许就正如布莱恩·切斯基在接受《大西洋月刊》采访时所说的,“从 2008 年 1 月或者 2 月开始,我发现有很多平常人也想做这个事情。从那时起,我就很坚信我们正在做的事情。”