低价杀手锏!服装品牌工厂店的续航能力亟待认可
去年圣诞节期间,雅莹工厂店“大雅家”在浙江嘉兴正式营业。它不仅集合雅莹旗下各服装品牌,更有文具、家居、美食等象征时尚生活方式的精美之物。临街的两层小楼宽阔透亮,装修风格简约明朗,令人眼前一亮,把“工厂店”这个名词又带回人们的视野。这种源自国外的销售模式,近年在嘉兴遍地开花、方兴未艾。
顾名思义,工厂店有三个特性:一是销售有产品质量保证的知名品牌库存;二是售价通常低至1—6折,主打物美价廉;三是离城市较远,一般在100公里左右,开车要一个多小时,购物环境简洁,类似货仓。近年凭借实惠的价格,工厂店“俘获”了不少消费者。而工厂店的零售模式使品牌更加大众化,它很好满足了大众消费群体的需求,因为质量有保证且价格便宜,受到消费者的欢迎。此次雅莹新开的工厂店也沿用这一模式,不同的是,它把工厂店变得更精致,让消费者不再置身简陋如仓库似的购物环境,极大优化了消费者购物体验。
“工厂店其实可看作生产企业直销形式的变种,这种销售模式主要通过低价促销清理库存,回收资金,减少中间环节降低销售成本,加强企业对销售渠道的控制。”浙江雅莹服装有限公司董事长张明华表示:“每个企业采用工厂店营销的目的不同,有些是为答谢消费者,有些是为清库存,还有是为清样品及残次品。每年雅莹的乐淘淘活动,除了新款外,样品或稍有缺陷但不影响正常穿着的衣服也占较大的比重。”
在国内外市场需求日渐疲软的情况下,大量库存无疑是企业沉重的包袱。开设工厂店,无论用何种形式和营销手段,其本质上都是摈弃品牌运营中间环节的分级批发或代理,使消费者购物更具性价比。
工厂店的优势十分明显——低价。能以非常低廉的价格购买到相对高端的品牌,对于很多消费者来说,都是巨大的吸引力。在保证质量的同时,在工厂店,甚至能以比电商还便宜的价格买到商品。直销,企业能够减少生产运营成本;低价,让企业能够获得更大的利润,吸引更多的消费者。它的优势有目共睹,但还有不少需要弥补的短板。倘若工厂店模式的优势如果只以价格为噱头吸引消费者,会让工厂店模式最终会沦为一些企业处理库存、过季断码产品的手段,甚至可能引发以牺牲产品品质为前提的价格战怪圈,最终悲剧谢幕。如何为采购商和消费者用低价提供更优质的服务,是工厂店面临的新挑战。而工厂店模式面临的问题不只仅在于此,还在于其地域局限性。首先,这些店铺从所属权上讲归工厂,要在全国各地开设这样的门店,无论是资金还是人力投入都很大,对于工厂压力不小。除了一些国际巨头企业耐克、骆驼等有实力外,一般企业只能在企业附近开设一些所谓的工厂店,影响力有限,而工业品开设工厂店更是难上加难。
其次,这些工厂一般远离市中心,对于消费者和采购商的采购也造成很大不便厂店的续航能力亟待认可,因此工厂店模式发展遇到不小的问题。但在给企业带来一定利润的同时,已经尝鲜采用过工厂店模式的不少企业也表示了担忧。“工厂店模式主要吸引对价格比较敏感的消费者,由于价格便宜,所以顾客人流量特别大,随之带来了一定安全隐患,而且有地域局限性,更适合本地消费者参与。另外,若长期让工厂店与其他销售渠道共存,品牌价值可能受损。”张明华说,今后雅莹是否继续开展工厂店促销活动,他不敢打包票低价杀手锏!服装品牌工。品牌,还是品牌工厂店赖以生存的基础,还是品牌。
在当今的互联网时代,任何销售都难以和网络绝缘,但实体店是对于顾客长期的消费习惯养成,生活方式的培养至关重要。
除了商品,一桌一椅,一水一杯,一颦一笑,哪怕是一种味道都在传递一种信号,带有标志性商品信息符号。让进入其中的消费者熟悉接受乃至习惯这种感觉,成为生活中的一部分,成为消费的习惯。
实体店最大的优势无疑是电商给不了的体验感,给顾客带来更加沉浸式购物体验的店铺。“实体店的变化,说到底是一场消费需求主导的变革。”中国连锁经营协会秘书长裴亮说。随着消费升级,消费者对实体店需求不仅是货品齐全,还要环境舒适;不仅是质量放心,还要售中、售后服务贴心;而且不同群体的关注点出现分化。
面对层出不穷的新需求,实体店不得不做出调整迎合。而大雅家工厂店摈弃以前工厂店小、简陋、粗糙模式,转向精致化发展,就是这一趋势。
要想利用工厂店模式进行一番作为,借助当前火爆的电子商务是不错的选择。国内目前已经有不少面向工厂企业的电商平台,例如直面工厂的工厂店、以及服务制造业的世界工厂网等电商平台,都是非常成熟的B2B网站。
特别是工厂店直面工厂的定位加上电商平台的优势,正好为工厂企业尝试工厂店模式提供了一个非常好的平台,同时也方便了采购商的采购,在工厂和采购商之间搭建了一座桥梁。可以说与电商结合起来,工厂店模式才能有更大的发展空间和更庞大的客户群体。
此外,将工厂直营店发挥到极致的商业运营模式,便是我们目前看到较多的奥特莱斯,其形成和发展于20世纪70年代处于经济滞涨期的美国。回顾历史,1970—1987年的十七年间主要以单个厂家各自主导的工厂直营店模式,1988—1996年出现了聚集联合型的工厂直营店,1997年以后出现了商业地产商主导的大型休闲购物中心,并在2002年时由北京燕莎奥特莱斯引入中国。目前,国内已开业、在建与规划的奥特莱斯项目超过250家。目前来看,除了单家工厂店外,也有很多厂家都已经开始进行厂家联营的尝试,如雅鹿服饰、东云服饰、科而雅服饰等,在销售产品的同时,引进了互补的品类,以覆盖更广的年龄段,吸引更多的消费者前来购买。
这一新兴的模式,与其说是一种潮流,不如说是在资本寒冬中企业的被动选择,它能为企业的续航带来怎样的效益,还要经过市场的检验。
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