怎么投诉淘宝卖家(如何有效投诉淘宝天猫卖家)
因为官方渠道能够保证你的权益得到合理的保障和解决,而且能够保证提交的内容得到官方认真的审核和回复,提高投诉的成功率。
如果你还想进一步提高效果,你可以在投诉时提供相关的证据资料,例如订单编号、聊天记录、物流信息等等,以此提供更充分的信息来支持你的投诉。
首先,在商品成交三天后,通过电脑登录淘宝客服端,进入【我的淘宝】-点击【已买到的宝贝】,点击【投诉商家】,页面会自动跳转到投诉页面。
投诉一定要详细的写出投诉原由,并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细,投诉的成功率越高,然后填写自己的手机号码,以方便天猫客服联系自己。在买家提交投诉申请后,卖家也有24个小时的处理和举证时间,然后等待天猫客服介入处理,一般几天后天猫客服会给出投诉处理的结果。
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