总被客户牵着鼻子走怎么办(学会这个方能解决)
作者:admin
更新时间:2023-05-13
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你有没有遇到过这种客户,性格特别强势,或者特别婆婆妈妈,总是问你一大堆的问题,等你费了好大劲给他回答完了呢,他就给你甩上一句,我回去再考虑考虑,然后他就消失了办(学会这个方能解决)。
这个内容送你三个反向成交数,如果你不想再被客户牵着鼻子走,就一定要把这三点记到你的小本子上。
第一呢,当客户提问题的时候,咱们先别着急回答,先反问追问,让对方说出更多的信息,比如客户问你们这儿都有什么套餐呢?你就可以这样的提问,我们套餐还是挺多的,关键还是得找到对你有用的套餐呢总被客户牵着鼻子走怎么,您看你最想解决什么问题呢?
接下来你再根据对方的回答随机应变,你就更容易拿下这个订单。总之在销售谈判中,谁掌握的信息越多,谁就更能掌握主导权。
第二点,想引导对方促成成交,就把这个开放式的提问换成封闭式的提问,比如你喜欢什么色调的风格,你不如说你喜欢暖色系还是喜欢冷色系的搭配,这个叫做封闭式的问题,那这样的话呢,既给对方选择权的感觉,同时还通过问题的一步步引导,引导对方走向成交。
但客户让你便宜点的时候,千万不要直接让,如果别人让你便宜就便宜,会显得你的让步非常的不值钱,别人也会觉得你背后有很大的利润空间,如果你再想要成交,难度就会变得特别大。
当然我们也不要直接拒绝,我们可以提出一个条件,比如说您今天可以拍照转发朋友圈,我们可以额外赠送你一套什么什么样的赠品。
你这样一来呢,谈判的压力就转移到了对方的身上,你就能够掌握你的主导权,后续就能水到渠成了。以上你学会了吗?我是佳瑞,我们下期见,拜拜。