创业必备技能——商业模式画布
所谓“商业模式画布”,就是一张能将组织的商业模式展示出来的画布。商业模式画布是一种用于梳理商业模式的思维方式和工具,可以帮助我们描述商业模式、评估商业模式和改变商业模式,并以一种及其简练的、可视化的、一张纸的方式表现出来。商业画布能够帮助管理者催生创意、降低风险、精准定位目标用户、合理解决问题、正确审视现有业务和发现新业务机会等。商业模式画布可以简单的理解为:你怎么挣钱,怎么持续挣
目标用户群的选择就又成为了一个关键,在这个时候我们建议一定要有割舍——你把一类用户做透,未来第二类也会有机会;如果你同时做两类,也许你在哪一类当中都不能成为这个市场最领先的代表,你最终很难有长足的发展;这是在用户选择的第二个点。
企业必须做出决定,为哪一个客户细分区隔提供产品或服务。一旦做出了决议,就可以凭借对特定的客户细分进行深刻分析,并设计出相应的商业模式来。
价值主张构造块,描绘了为特定客户细分创造价值的系列产品或服务。价值主张解决了客户问题—商业模式画布,满足了客户需求。价值主张是企业提供给客户的受益集合或受益系列。
所以我们最初在思考商业模式的时候,就要去思考说到底在帮你前面考虑到的目标人群解决什么样的问题、创造什么样的价值。我们对于用户的需求的把握非常的关键——因为这决定了你给你的用提供什么样的价值,你能够真正的满足他价值,而且是真实的需求的价值,这是非常重要的。
渠道通路构造块,用来描绘公司是如何与客户细分进行沟通、接触并传递其价值主张的。沟通、分销和销售这些渠道构成了公司对客户的接口界面。渠道通路是客户接触点,它在客户体验中扮演着重要角色。
渠道通路有以下作用:1、提升公司的价值主张在客户心中的认知;2、帮助客户评估公司的价值主张;3、协助客户购买特定的价值主张;4、向客户传递价值主张;5、为客户提供售后支持。
客户关系构造块,描绘了公司与特定客户细分群体之间所建立的关系类型。企业应该弄清楚自己所希望的与客户细分群体之间的关系类型。这种希望可以被以下几个动机所驱动:1、客户获取;2、客户维系;3、提升销售额(二次购买、追加销售)等。
收入来源构造块创业必备技能—,描绘了公司从每个客户细分群体中获得的现金收入(需要从创收中扣除成本)。客户细分是商业模式的心脏,收入来源就是动脉。一个商业模式中,可以包含多种不同类型的收入来源,可以是一次性的交易收入,也可以是经常性的收入。
核心资源构造块,用来描绘让商业模式有效运转所必须的重要因素。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产、人力资源等。核心资源可以是自有的,也可以是从重要伙伴那里获得的。
每个商业模式都需要核心资源,这些资源使得企业能够创造并提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。不同的商业模式所需要的核心资源也不尽相同,比如制造业所需要的核心资源有生产设施,而芯片设计商所需要的核心资源是技术人才,等等。
关键业务构造块,用于描绘为了确保其商业模式可行,企业必须要做的重要事情。所有的商业模式都需要多种关键业务活动,这些业务活动是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入所必须的。不同的商业模式,其关键业务也有所差异。
重要合作构造块,用于描绘商业模式有效动作所需要的供应商、合作伙伴等关系网络。合作关系早已经成为许多商业模式的基石,建立合作关系可以优化商业模式、降低风险、获取资源等。
成本结构构造块,用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。商业模式中的任何构造块都有可能引发成本。