FaceTime诈骗,已成电诈重灾区
近年来,电信诈骗的手段层出不穷,属实让人防不胜防,如今很多人都已经对突如其来的陌生电话产生明显的防范心理。但是,为了从你的手上骗取钱财,他们总是能通过各种方式联络到你,并且试图让你相信他们的“官方身份”。
前不久,网上有消息称一些不法分子正在通过FaceTime来冒充微信、京东等平台的客服,骗取用户转移账号内的资金,或是申请贷款。虽然从具体的诈骗方式来说还是老一套,但是却更加防不胜防,而且欺诈性更强,特别是一些老人家,看到突然接入的电话,很有可能误以为是客服通过特殊渠道联系自己,从而降低防范。
无独有偶,正在小雷关注这件事情的时候,身边的一位朋友就遇到了FaceTime电信诈骗,通过与他的交流,接下来,就让小雷给大家还原一下整个过程。
FaceTime诈骗实录
我们暂且将小雷的这位朋友成为小A,小A从事自媒体工作,对于电信诈骗的各种手段也是有着不少了解,但是在与我的交谈中,他也直言一开始没有太过注意,看到来电方名字就真的误以为是京东客服。
下面,我们用第一视角来还原一下小A与这位“客服专员”的整个对话过程。
客服专员:“你好,我是京东的客服专员,请问是手机尾号xxxx的xxx吗?”
小A:“对,有什么事?”
客服专员:“请问你是否有开通白条功能?”
小A:“有”
客服专员:“那你现在打开京东APP,点到白条的页面,看看是不是有个金条功能?”
小A:“有的,所以到底有什么事?”
客服专员:“是这样的,国家前段时间出台了新的政策,像金条这类的金融产品都要下架整改,你的金条如果不注销的话,会对你造成很大影响的。”
图源:雷科技
小A直言,听到这里,基本上就反应过来是近年常见的电信诈骗手段之一,话术与引导方式都如出一辙,不过,为了能够套出更多骗子的信息,他装作没有识破骗局,而是跟着“客服专员”的引导继续回答,表示要关掉金条,在得到小A的肯定答复后,“客服专员”很快就表示稍后会有注销专员来电为他处理相关事务,随后就挂断了电话。
很快,另一位备注“京东客服热线”的FaceTime电话接入,这次说话的人换成了一位男性,小A接通并拿起另一部手机开始录制视频。
图源:雷科技
此次,对方称自己是负责金条注销的专员,接下来会负责引导小A注销金条,避免后续的麻烦,在经过一系列的对话后,小A问出了关键的问题:“如果不注销会怎样?”
这位“专员”似乎就在等着小A的这个问题,开始连珠炮式地蹦出各种后果:“如果你不注销金条,会产生高额的滞纳金,每天收取3000元,会直接从你的账号上扣除,另外你也会被列入征信黑名单,无法购买高铁、飞机等车票,而且还会影响你的房贷、车贷等各种贷款,对你的孩子也有影响,不能报考重点大学和公务员等。”
小A说到这里直接笑了:“真是吓死人了”,在后续与“注销专员”的对话中FaceTime诈,小A一直希望套出一点信息来,但是对方却一直都在围绕着注销金条做功夫,后续甚至直接发来一个验证码,要求小A进入会议系统,进行手把手“教学”,甚至使用的还是京东JoyMeeting视频会议系统,以此来增加可信度。
图源:雷科技
实际上,JoyMeeting只是京东旗下的一个会议软件,在疫情期间开发并发布到安卓、iOS等平台,只需要知道对方的手机号码即可将其邀请到会议中,使用手机号码+验证码,无需注册即可直接登录使用,并非京东内部的远程会议系统。
眼见小A还是不太相信,“注销专员”开始陈诉各种利害,而且声称注销过程很简单,简单几步就可以免去后续的一大堆麻烦和财产损失。最后在经过几番拉扯后,小A以需要咨询朋友为由,挂断了电话。
图源:雷科技
但是在后续的数日里,这位“客服专员”一直拨打电话骚扰小A骗,已成电诈重灾区,甚至恐吓称系统即将开始计算滞纳金,后续会直接从京东账号绑定的银行卡中扣款,为了避免不必要的财产损失,希望小A尽快办理注销手续。
不过在多次骚扰不成后,后续“客服专员”似乎也意识到自己已经露馅,所以就此作罢。在后续的讨论中,小A坦言,如果不是自己做自媒体,看过很多类似的电信诈骗案例报道,恐怕都无法第一时间反应过来,如果跟着对方的引导进行各种操作,先不说钱财是否会有损失,恐怕会泄露更多的个人信息,为日后埋下隐患。
小雷对此深表同意,如今的电信诈骗手段日新月异,虽然本质上套路都相似,但是如今已经懂得利用各种在线通信工具来进一步伪装自己,如果是对互联网领域不太熟悉的人,一不小心就会上套并被骗取大量钱财。
FaceTime诈骗,为何成功率更高?
在与小A的交流中,他认为自己之所以没有第一时间意识到是诈骗电话,主要原因就是FaceTime可以自定义名字和头像,营造出类似于官方客服给你打电话的错觉。如果曾经因为售后纠纷等,接到过真正的京东客服电话的朋友,只要稍有留心,应该都会记得在电话的接听页面是有京东客服等字样的,这是电信等运营商为认证政企提供的备注服务,方便接听人可以第一时间判断来电方。
这个功能本质上是好的,但是却被别有用心的人所利用,通过FaceTime可以自定义名字及页面图片,稍不注意就会让人误以为自己接听到的是正规客服电话。有些人可能就好奇了,为什么小A遇到的FaceTime诈骗,没有视频画面,看起来就像是普通的通话一样?
图源:雷科技
实际上,小A接听的并非国内iPhone发起的FaceTime,而是海外版iPhone的FaceTime Audio,国行版iPhone是没有这个功能的,所以国内的FaceTime在接通时会默认转为视频通话,并且不会直接显示对方的名字等信息。
图源:OSXDaily
而FaceTime Audio就相当于网络电话,接听时会显示发起人的姓名和自定义主页,而且以上资料都可以随时编辑和更改,比如小雷就在自己的iPhone上尝试着将名字修改为“微信客服”,后续如果我给别人拨打FaceTime Audio,那么就会直接显示“微信客服”的字样。
图源:雷科技
可以说,FaceTime与微信电话、QQ电话等在线语音服务是一样的,除非接听方有额外备注,否则都会以拨打者的设置来显示信息。而额外备注的前提是你认识对方,但是FaceTime却支持陌生人直接拨打,只需要输入对方用于注册Apple ID的电话号码或电子邮箱地址即可。
图源:雷科技
根据小雷的查询,FaceTime诈骗在海外并不鲜见,每当出现大量的邮箱信息泄露事故,就会导致相关诈骗案件激增。而在国内,我们的手机号码本就不是什么秘密,许多网站的信息保护都没有做好,很容易就会被不法分子利用并从中偷取个人用户的信息。
此外,国内不少iPhone用户在注册Apple ID时使用的都是QQ邮箱,由纯数字组成的QQ邮箱十分适合用于FaceTime的群发通话邀请。所以,即使Apple ID的注册手机号不同于其他账号,也有可能因此而被电信诈骗盯上。
想要规避FaceTime诈骗,最简单的方法就是关闭FaceTime功能,打开iPhone的设置,直接搜索FaceTime即可进入相关设置页面,将FaceTime通话功能关闭即可。不过,如此一来你也会无法接听和拨打FaceTime,对于iPhone的日常使用也是会造成不少麻烦,所以更推荐在老人的手机上采用这个策略。
除了直接关闭FaceTime功能,增强防骗意识也能够更好地规避电信诈骗,不管对方用什么方式,只需要做到以下几点即可:
1、不透露自己的个人信息。
2、不要透露所收到的验证码。
3、涉及金融账号注销、账号余额转移、账号冻结等话术的电话,一律挂断并打开对应APP或拨打对应银行的电话,询问APP中的官方客服是否真有此事。
实际上,电信诈骗的恐吓方式无外乎:征信黑名单、拘留、犯罪等,其实全都是夸大其词,比如征信黑名单并不会影响除自己之外的子女、伴侣生活。至于会引发拘留、判刑等严重后果的问题,公安显然不会提前通知你,反而是会直接上门或是让你到最近的派出所配合调查,断然不会在电话中与你沟通各种细节。
越发猖獗的电信诈骗,也使得微信、京东等平台的运营成本不断提高,据小雷朋友介绍,如今京东金条等贷款服务,基本上都需要经过电话复核后才会审批通过,京东客服会仔细询问是否有接到关于注销金条、白条等要求的电话,只有在确定没有诈骗风险后才会放款,对于京东等平台来说,在电信诈骗中他们也是受害者。
归根结底,遇事不慌乱是其中的重点,不管对方将后果说得有多严重,一切都等咨询过官方APP的客服或是110后再说,如此就能尽可能的降低自己受骗上当的概率。