新零售适合开什么店
在电商兴起的几年,零售业的原有边界已经被不断超越和打破,线下零售也遭受到了前所未有的发展瓶颈:房租、人工成本、电商平台挤压等等一系列的因素导致线下一直无法跟上线上增长的步伐。但是随着电商爆炸式增长后,线上销售增速也明显放缓,增长乏力,流量变得越来越贵,红利也是越来越少,造成导流成本和库存增加明显。同时随着生活水平的提高,价格已经不是消费的首要考虑因素,更多的是考虑消费质量的提升和购物的便利。
其实线上线下有着各自的优势,线上的即时方便,线下的购物体验、可以尝试、眼见更放心等,是线上无法实现的新零售适。而新零售可以解决电商平台从线上走到线下,这样以实体店为基础,探索新的发展机会,这也就意味着“新零售”很有可能成为电商平台和实体企业突围的方向。
“新零售”的概念提出后就被各大电商平台追捧,做的比较好的就像优衣库、海澜,他们以互联网为依托,对商品生产合开什么店、流通与销售过程进行升级改造,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
优衣库是最早一批线开始以“线上订单、线下发货”的全品类门店自提服务,全网销售额率先破亿。其中通过选择“门店自提”的收货方式,便可在线小时快速提货。这种模式不仅方便了消费者,也将线上的流量导入到线下,为门店赋能,同时也提高了用户体验度。
当众多老牌服装面临亏损、关店甚至私有化之时,海澜之家却在逆势疯狂开店,2016年新增972家店。一家从来不打折,主打三四线城市的服装品牌,通过外包生产,吸收加盟商成为投资人,终端销售平台在自己手中。一系列的动作实现线上线下的共享和互通。
其实新零售不是简单的“线上+线下”,更加是一种融合,但是在设置新零售实体店的时候,首先需要明确“消费者是谁?”“从什么角度切入?”“消费者到店里有什么消费的特色和优势?”等一些列问题,从传统的“一店通吃、客群模糊、粘度低”调整为现在的“细分顾客、精准定位、增强感知、形成依赖”。同时补充线上业务服务,充分满足碎片式、便捷化消费需求。掌握核心要素线上+线下+物流,同时利用大数据和人工智能等技术,提高用户体验度。实体店的面积也不必太大,但却精致、独特,线上、移动端可以延展实体店物理边界,从商品、品牌、服务、体验等方面迎合消费者需求。
面对中小实体店的数据化途径,与平台企业合作无疑是最好的选择。对于我们普通创业者来说,从新零售的线上线下整体链条里掌握自己核心内容才是关键。