销售就要会说4种话,销售必备的技巧
在销售的过程中,经常会遇到一种情况,在同一家商店,即使你为顾客服务了,但顾客却购买了别人家跟你同样的产品,那么面对着同样的产品同样的价格,为什么他会选择别人,而不是你呢?这就是销售就要会说的4种话,销售必备的技巧。
销售是语言的沟通,在销售的时候就需要说话,销售话术的技巧决定着能否成交客户,销售时说的话,也代表着你的销售能力和销售水平,
有时候多说一句话能成交,同时多说一句话也能让顾客拒绝,在销售的过程中,经常会遇到一种情况,在同一家商店,即使你为顾客服务了,但顾客却购买了别人家跟你同样的产品,那么面对着同样的产品同样的价格,为什么他会选择别人,而不是你呢?这就是销售就要会说的4种话,销售必备的技巧。
出现这种情况主要是作为销售人员的话对顾客没有起到引导的作用,更无法打动顾客所造成的。销售就要学会说4种话,客套话、专业线种话是销售在工作积累出来的,销售要会说的这4种话,要相互的依托,光会这一种话就想征服顾客,那是不可能的。那么究竟该怎么说呢?
销售人员一定要有礼貌,见到顾客主动打招呼,问好,如果顾客没有选到合适的产品的话,你可以这么说:一、“您没有找到合适的衣服吗?那就先坐下来喝杯水吧!”这些都是客套话。
作为销售员一定要学会专业的话语,对产品和对你销售的事业,如果客户在店内挑选衣服,不会搭配,你可以说:“我亲自为您挑选几套适合您气质的衣服,您可以试试看,毕竟我都卖了好长时间的衣服了,知道哪些款式适合您”,你说完这句话之后就要告诉顾客,他穿什么样的衣服才更好看。“您看这套衣服真的像给您订做的一样销售就要会说4种,尺寸刚刚好,而且穿上之后又非常的合身,等会儿我再为您试着搭配一下,保证您穿上之后非常的年轻漂亮,这就是专业话。
如果客户试穿结束,你可以说:“您的身材这么好,穿什么都合适,怎么可能没有适合您的呢?”这就是赞美话
销售话术没有固定的,销售人员在跟客户交谈的时候,既不能一个劲的赞美认同话,销售必备的技巧,也不能时时刻刻显示自己多么的专业,只有在正确的时候,顾客刚好需要的时候,你说出的话术,才是最容易被顾客接受的,同时在销售过程中,要面带微笑,保持一个乐观积极主动的状态,一味的板着脸,会让顾客觉得有压抑,最后导致无法成交。