小县城开店17家雅瑞把“邻里经济”整明白了|内生动力③
在中国的城市结构里,大城有大城的风花雪月,小城有小城的喜怒哀乐,乡村则有乡村的酸甜苦辣。如果说北上广深是中国经济画卷里的浓墨重彩,那么,卡在地级市和乡镇中间位置的县城,则是中国的底色。
黑山县就是这样的一个地方,其地处辽宁西部,位于锦州北部,据截至2021年1月的统计数据,整个县城人口64.38万人。下辖2个街道、15个镇、4个乡以及1个乡级单位。进,可看到城市的繁华热闹;退,可看到农村的恬静幽美。
随着中国社会经济的快速发展,县城也发生了日新月异的变化,街道在新开,高楼在建起,县城框架在一点点拉大。在黑山这样的一个县城,雅瑞化妆品店已经在当地走过了26年的历史,俨然已经成为当地美妆消费者眼中的知名品牌。从其10%的业绩增长速度可以看出,即使身处疫情之下,也活得有声有色。
一直以来,县城乡镇市场被称为化妆品行业的“毛细血管”,是化妆品行业的底色。无论大牌、网红品如何去争夺市场,县城都是检验品牌成色的晴雨表。当县城的店铺都开始卖同一款产品时候,无疑这款产品已经在市场正当红,反之亦然。
在黑山县,消费者如果去购买美妆产品,第一个想到的会是雅瑞。26年来,雅瑞陪伴了一批又一批的消费者,成功掌握了县城市场的消费密码,去年全年业绩增幅超过10%。
黑山县的外来人口非常少,消费群体基本都是本县人,也就是雅瑞副总经理白利富口中的“邻居”。白利富表示,既然是做邻里街坊们的生意,那么首先要产品保真以及在质量上没问题,不能因次品伤害到他们,其次则是价格越优惠越好,这样可以帮助店铺长期留住顾客。
“县城的最大特点就是许多人可能彼此不认识,但是在见面闲聊,扯东扯西的聊天中,总能引出一系列亲戚的连带关系,而这样的关系,对于消费市场而言,却又在潜移默化地影响着某些消费习惯。”白利富说道。
总体来看,雅瑞是以需求驱动的店铺,即对商品的选择、商品结构,都会紧跟着当地消费者的习惯。目前,雅瑞店铺上架的货品,不仅涵盖美妆的所有品类,其生活家居类产品占比也达到一半。
“店铺一直是被需要的功能,顾客需要什么,我们就卖什么,大到客单价高达数千元的产品,小到几元钱的纸巾等生活用品,我们都在卖。”白利富表示,这几年很多店都在减条码,而雅瑞却在增加,就是想多维度的满足消费者。
目前,黑山市的商超渠道薄弱,超市数量并不多,能有规模的就一两个,而雅瑞的大面积店铺,几乎是替代于超市的功能。雅瑞的宗旨就是“好东西,便宜卖”,让消费者既能买到生活用品,又能买化妆品,并且价格做到比线上更优惠。
今年上半年,黑山县因受到疫情管控的影响,雅瑞店铺有将近一个月的时间闭店停业。即便如此,雅瑞截至8月底的业绩,仍能保证和去年持平,其中雅瑞福山形象店的业绩上涨10%。
不过,白利富也明显地感觉到,虽然业绩同比能持平,但是利润已经出现下滑。针对原因,一是店铺在有意打折降价,比如以前一百元卖的产品,现在可能只卖七八十了。二是随着员工、物业、水电成本在增加,店铺支出相对增多。
白利富非常理解店铺的打折行为,他表示,这些让给消费者的利润,权当作是广告费了里经济”整明白了|内生动力③,毕竟雅瑞并也没有其他营销费用,这口口相传的口碑,就是“活广告”了。
在县城老百姓的口口相传中,雅瑞的产品以低价和高品质,获得了消费者的认可,顾客的口碑和信赖,是县城店稳步成长的必要条件,这也是店铺能够在当地20几年长盛不衰的原因。
“这几年店铺一直坚持着薄利多销,将更多的利润让给消费者,从而达到广告的效应。”白利富告诉记者,为了解决顾客购物的后顾之忧,凡是在雅瑞买到的产品,使用后不满意的,可以拿到店里百分百退货或者换新品。
记者注意到,在黑山县一条中心街的南北西东就布局了雅瑞的5、6家店铺,就像白利富所言,能将各个方向逛街的消费者都能“网罗”到店里。目前小县城开店17家雅瑞把“邻,雅瑞部分店铺日均客单超过280单,有着较为稳定的客流。
纵观黑山县,几乎没有其他像样的成规模的化妆品连锁店铺,雅瑞独树一格矗立在县城,在为消费者提供着生活的便捷,在为爱美人士送上最好的产品。雅瑞相信,不管市场如何变化,老百姓是会用脚投票的,店里的东西好,人家才会进店。返回搜狐,查看更多