校园创业故事:大学生做校园外卖如何实现日订单从50+到500+?
我们常常惊叹无数伟大的创业者,也渴望自己成为一名优秀的创业者。创业本身其实并不难,每一个人都能创业,但是为什么别人能成功,你却总是在原地踏步?
虽然每天都很累,但陕西国际商贸学院的站长刘月川一直没有放弃。他说一有想放弃这种念头时,就会想起李白的一句诗:乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海!
最开始刘月川也是做外卖,卖自己家乡的特产,自配送到用户家。他认为这方面市场潜力大,就在QQ群、微信群推广,慢慢生意越做越大,群已经不方便管理。
当时想找一个平台便于管理,于是选择了零点校园!把之前做自外卖攒的钱,全部投入到创业这件事上,初心就是为了实现人生价值和社会价值,做好一件事,服务一群人。
目前,陕西国际商贸学院零点校园团队核心成员有3个人,刘月川负责统筹全局制定业绩目标和战略目标,一人专门负责配送,一人负责团队的财务和业绩考核。团队现在有三十多个配送员。
从2018年4月份开通站点到现在,外卖日均500单,累计用户8971,全校11000个人(加上教职工),市场占有率90%左右!
做到这样的成绩,除了自己有一套方法,刘月川还一直强调,零点校园平台很强大,让他少走了很多弯路。
谈到为什么选择零点校园平台,他说,零点校园站长的有绝对的自主权,其他平台管控较多,对站长都是采取员工的管理模式。零点校园更像是合伙人的关系!
但最根本的还是发传单的人!扫楼发传单,一般都是自己的团队成员。每个人有一个二维码和他们各自的业绩挂钩,二维码就是站长后台那个参数二维码,并且随时统计备忘录。参与扫楼发传单的成员,扫一个二维码得五毛奖金,还可以参与月度和年度评奖。
有很多同学是为了缓解家庭压力才做这个,他希望尽自己最大的努力帮助他们。他团队里有的女孩子一天能送一百多单,一周挣一千多块钱。
学财务管理专业大多是忙得不可开交的,我问他是怎么考虑到这么完善的校园创业故事:大学生做校园外卖如何实现日订单从50+到500+?!他谈到每天想一点,每天都完善一点!
在军训、运动会期间,给新生免费赠水,还有六一这种节假日都会有活动!像免费赠水他们也不强迫让同学关注,只需让他们知道发水的是零点校园,这才能深入人心!
这学期,学校合作了一个新的校园平台,零点平台外卖单量降到每天四百五十单左右。学校不允许食堂商家和零点校园合作,否则就罚款,学校的后勤也承包给了新平台!阻碍非常大,但刘月川对自己有信心,对自己的团队有信心,更对零点校园平台有信心!
竞争对手主营外卖,他们就避重就轻去做跑腿、快递、校园周边团券等,其次就是开发校外的商家入驻!联合周围学校(陕工院、能源学院、咸阳职业技术学院等)一起,让零点在大学校园里走向产业闭环。
虽然形势严峻,但并没有商家退出。因为零点已经运营很成熟,市场地位已经占据,能给他们带来更大的收益!所以现在还有有很多商家要加入,这一点是刘月川也没有想到的。
他们的特色就是服务全面,平台涵盖了大学生活的各项服务,系统也很稳定,所以用的比较多,用户也喜欢用。其他平台应用有缺陷,经常更新系统暂停服务,咱们的配送员也多还是一直营业!
快递和跑腿是他们的常备业务,可是到了饭点,商户出餐比较慢,导致配送速度慢,效率没法提高,所以就有很多投诉!
超时了,就给用户带瓶水之类的,加微信给用户退款,就像对待朋友一样,和用户聊天,问问他们平台有没有什么需要改进的之类的。慢慢地有的投诉客户和他成了好朋友!
他回忆到,上学期有一个女生的单子,是有一个新人接的。他的配送员没有告知就放单了,他当时太忙没注意,就在出单商户放了一个小时没有送出。女生给他打电话连哭带闹,他赶忙给人家退钱,打饭送到宿舍,又是解释又是赔礼,还帮女生搬宿舍,最后成了朋友。
时间过得太快了,一周就是一眨眼!刘月川每天早上正常上课,中午送餐忙一会儿,下午解决商户问题、约见新人沟通业务,转眼就到了晚上九点多十点,回去草草洗漱一下躺在床上,然后又是新的一天……
尽管每天都有处理不完的问题,这反而成了他源源不断的动力!把这些问题一个个解决掉,他认为自己正在做一件有价值的事,不想停下脚步!
创业路难,且行且珍惜!这是他最大的感触,对于未来,他希望能服务更多的同学,丰富自己的业务面,越做越强!